市场导向
网友科普
市场导向（Market Orientation）是企业以市场需求为中心安排生产经营活动的营销观念，强调将顾客利益置于首位，被视为现代市场营销学的基石。该概念包含客户导向、竞争者导向与跨部门协调三个核心维度，要求企业深入理解消费者显性与隐性需求，持续监控竞争对手策略，并通过组织内部信息共享实现资源协同。从理论内涵看，市场导向存在两种研究视角：基于信息处理行为的视角关注市场信息的生成、传播与反应流程，强调组织对顾客需求、技术环境及竞争动态的感应能力；基于组织文化的视角则将其定义为通过创造顾客超额价值实现绩效提升的共享价值观，包含长期投资视角和利润驱动要素。实施层面可分为反应型（适应现存市场结构）与...
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